Tren Menginap di Hotel Pascapandemi, Didominasi Pengunjung Muda

JAKARTA – President Director of Best Western Hotels & Resorts Indonesia Iwanto Hartojo mengatakan, pengunjung hotel pascapandemi berubah. Ia melihat kebanyakan yang datang anak muda untuk staycation.

“Anak-anak lebih muda yang melek teknologi, melek social media, jadi kita sebagai pelaku usaha harus mengikuti zamannya,” ujar Iwanto dalam acara Chief Talk, Kamis (30/5/2024).

Iwanto mengatakan, hal itu bisa dilihat dari bookingan hotel melalui online sekitar 35 persen. Namun, setelah pandemi sebesar 50-55 persen.

“Dan yang online ini pasti anak muda. Mereka kan melek digital,” jelasnya.

Melihat perubahan pola menginap di hotel ini, membuat Iwanto sebagai pelaku usaha ingin selalu mengikuti perkembangan zaman. Selain itu juga ingin memberikan yang terbaik untuk pengunjung hotel.

“Anak muda itu bisa komplain karena mereka lebih menghargai uangnya. Apalagi ada media sosial, sekarang mudah sekali,” pungkasnya.

(tsa)